企业微信获客有哪些解决方案

发表时间:2021-10-15 19:17

以企业微信为依托的私域建设已经成为当前企业维系老客、开拓新客的重要手段,企业微信获客的投放链也迎来了突破。微信广告推出企明星计划,以多流量场景打通,多投放链路直连,多产品能力提升带来全新的微信广告+企业微信获客成长计划。

01、覆盖腾讯系多业务场景,多触点引流沉淀

现在腾讯系社交、信息娱乐等多个场景已经支持了企业微信的客链路投放,帮助广告主在更多的圈层连接用户。

微博、朋友圈、公众号、小程序等多个广告位支持企业微信获客。除了微信之外,腾讯视频、腾讯新闻、 QQ浏览器、全民 K歌、 QQ音乐、酷狗音乐等应用也支持跳转微信本页添加企业微信客服的链接。

02、企业微信三大获客模式,满足各行业多元诉求

为了解决各行业获取方式的差异,“企明星计划”推出了三种获取模式,以满足不同类型广告商企业的微信获取需求。

企业微信++模式

直接添加企业微信客服

伴随着单次获客成本的上升,一些企业开始将企业微信作为其私有领域运营的重要阵地。通过企业微信为用户提供专业的服务,与用户建立长期联系,从而实现复购升级。根据这类公司的需求,“企明星计划”推荐采用“+企业微信”模式,广告落地页直接添加企业微信客服,获客更高效。

适用客户类型:强烈依赖企业微信进行客资获取和用户服务,获客考核目标主要是企业微信客服人员的添加。

公司微信+公司模式

已有获得链接的企业微信获客

一些公司已经形成了比较成熟的获客模式,但希望开始建立自己的企业微信私域阵地,通过企业微信客服与用户持续沟通,最终促成交易。例如一家房地产企业,以前一般都是通过广告收集手机号码,希望在保留用户手机号码的基础上,增加企业微信客服建联。根据这类公司的需求,“企明星计划”推荐采用“企业微信+”模式,可在不改变原有的获客流程的基础上,叠加企业微信获客新增成本。

适用客户类型:在现有获取链路的基础上,开始探索将企业微信作为私有领域运营的主要阵地。

"+企业微信群"模式

在私域运营成本不断上升的情况下,一些企业尝试日常使用社区集中管理客户并提供服务,带动销售业绩的增长,因此客户需要不断地把更多的新客户引进企业群。根据这类需求,“企明星计划”推荐采用“+企业微信群”模式,为企业微信群获取新客。

适应用户类型:把社区运营作为私域运营的重要手段。

03智能客服管理方式,提升高客户服务效率

现在广告投放端已经提供了配套企业微信客服管理能力,广告主可以根据实际情况灵活、方便地管理和分配客户服务,保障用户体验,提高沟通效率。

微信企业客服管理功能概述

04,全链路归因与智能优化能力实现降本增效

无论广告客户用哪一条企业微信获得链接,都可以利用微信广告的智能优化能力,支持“加企业微信客服”成本的优化,也可以加企业微信客服成本的优化,也是加企业微信客服成本的优化。

为了实现智能优化,广告主需要将“加企业微信客服”和加客服后的深层次转化行为进行归因,微信广告提供了多套上报方案:

1.“加企业微信客服”上报:广告主无需开发,投放端入口授权,即可完成“加企业微信客服”数据自动上报。报完后, oCPX可以按“加企业微信客服”报价。

2.添加客服后发生的深层次转报:微信广告提供 API上报方案;同时还将上线“打标回传”的方案,广告主无需开发,只需按照统一的规则进行标记,即可实现深层转化。在上报深层次转换后,结合 oCPX和后端强化模式等能力,优化有效率和下单成本等深层次转换。

05,从现在开始,多行业玩法练习

微信广告“企明星计划”是一套可以帮助广告主更好地实现私人领域建设的微信获客指南,欢迎广告主使用,实现业务增长。

来源:腾讯广告团队

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